SPA analyseert 24 gedragsfactoren die de performantie van een verkoper/verkoopteam bepalen.
De 24 succesfactoren concentreren zich op 4 domeinen:
- Voorbereiding van een verkooptraject
- De communicatiestijl
- De aanpak van het verkoopgesprek
- Persoonlijke drijfveren
Voor elk van deze dimensies gebeurt een benchmarking tegen de kerncijfers van een groep van ca. 6.500 Europese verkopers (92% van de referentiegroep komt uit België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Engeland, Zwitserland).
Twee versies van vragenlijsten
- SPA – Strategic Directions: met deze tool kunnen management en/of leidinggevenden, bijvoorbeeld in het kader van een veranderingsproject, de gewenste salesprofielen in kaart brengen
- SPA – Self: met deze tool analyseert u het actuele gedrag van een individuele verkoper